Las personas están cada vez más interesadas en informarse y adquirir conocimientos relevantes para sus vidas, y las corporaciones pueden aprovechar todo ese interés para conquistar un lugar privilegiado en sus mentes, adoptando el uso del Marketing de Contenidos.
El Marketing de Contenidos debe usarse de forma inteligente, de manera que sea capaz de captar la atención del público objetivo de la empresa. Por ello, es importante invertir en contenido relevante.
Pero antes es necesario aclarar algunos conceptos. Muchas personas no saben la diferencia entre Marketing Digital y Marketing de Contenidos. Si tú también tienes esa duda, no te preocupes, vamos a iniciar exactamente en ese punto.
¿Sabes lo que es el Marketing Digital?
El Marketing Digital son acciones de comunicación que las empresas pueden utilizar a través de Internet, telefonía móvil y otros medios digitales para divulgar y comercializar sus productos, conquistar nuevos clientes y optimizar su posicionamiento y su red de relaciones.
El Marketing Digital surgió con el inicio de Internet en los años ‘90, aunque no era exactamente de la manera como lo conocemos hoy. Fue necesario un tiempo y varios cambios para que, en la década del 2000, el Marketing Digital asumiera la forma que tiene hoy.
Algunas empresas ya se han dado cuenta de las innumerables ventajas del Marketing Digital y cada vez invierten más en esta vertiente del Marketing.
Y la verdad sea dicha: las empresas que no empiecen también a invertir, van a perder espacio y negocios. No quieres estar en esa lista, ¿verdad?
Recapitulando: de forma muy sencilla y directa, el Marketing Digital es el conjunto de acciones de Marketing realizada en los medios digitales. Por lo general, estas acciones tienen como objetivo principal divulgar la marca y aumentar la relación con el cliente.
Invertir en Marketing Digital ya no es una tendencia, ahora es imprescindible.
Existen diversos tipos de herramientas en el Marketing Digital, y hoy abordaremos exclusivamente el Marketing de Contenidos.
Después de todo, ¿qué es el Marketing de Contenidos?
Para entender el Marketing de Contenidos, primero debes estar bien familiarizado con la estrategia de Inbound Marketing.
En resumen, se trata de atraer a tu público objetivo a través de la producción y la oferta de materiales y contenidos relevantes en lugar de empujar productos o servicios
Con este abordaje, el Marketing deja de ser invasivo y se convierte en atractivo, haciendo con que tu posible cliente vaya a por ti.
¿Entendido? Entonces, continuemos…
Para Resultados Digitais: El Marketing de Contenidos es todo el contenido de calidad y relevante elaborado para educar, informar o entretener a un cliente futuro o actual. De esta manera, la estrategia ayuda en todo el proceso de compra, e incluso genera más visibilidad y autoridad para la marca.
En otras palabras, realizar Marketing de Contenidos consiste en identificar los intereses y las necesidades de tu persona y transformarlos en contenido de calidad.
Esto genera valor, aumenta la interacción y fortalece la imagen y la autoridad de la marca para los clientes actuales y futuros.
Y no sólo son esos los objetivos del Marketing de Contenidos, mencionaré algunos otros a lo largo de este artículo.
Este nuevo tipo de Marketing ha tenido tanto éxito que todos los que lo practican están de acuerdo en que “el Contenido es el Rey”.
Un gran número de empresas ya están utilizando esta estrategia digital, probablemente más de la mitad de tus competidores. Y si aún no eres adepto, ya estás atrasado.
Algunos datos interesantes
Para incentivarte a que empieces a invertir en esta estrategia cuanto antes, quiero mostrarte algunas estadísticas importantes que Rock Content presentó trás realizar un estudio sobre el Marketing de Contenidos (en junio de 2017):
- Hubo 2.233 participantes;
- El 98,2% declaró que consume contenidos en línea;
- El 72% de los contenidos que se consumen están en las redes sociales;
- El 84,7% de los participantes señalan la búsqueda orgánica de Google como el principal canal utilizado para encontrar contenidos;
- El 71% de las empresas utilizan estrategias de Marketing de Contenidos;
- El 53,5% de las empresas que han adoptado la estrategia saben cuántas visitas reciben al mes en su página web;
- El uso de las estrategias de Marketing de Contenidos genera 2,2 veces más visitas y 3,2 veces más leads;
- La publicaciones en blog generan 1,8 veces más visitantes por término medio.
Mira aquí el resultado completo de este estudio
Ahora que sabes lo importante que es para tu empresa producir contenido relevante para tu público, te mostraré cómo hacerlo.
2 maneras de trabajar con contenidos
Existen dos maneras de alimentar los canales de comunicación de tu empresa con contenidos: la producción y la curación.
Ambas maneras son interesantes y pueden dar resultados positivos, pero es necesario conocer muy bien cada una de ellas.
Curación
La curación de contenidos consiste básicamente en buscar contenidos en la web y compartirlos.
Parece sencillo, pero no es así. Hay que saber filtrar toda esa información, analizar y seleccionar lo que es realmente relevante para tus personas.
Y para que todo se haga con precisión, es necesario conocer bien el negocio de la empresa y su público objetivo.
Saber qué compartir con tu público es importante para generar credibilidad.
Producción
La producción de contenidos exige más tiempo y una mayor inversión. Sin embargo, puede dar resultados impresionantes cuando se hace bien.
Si decides producir el contenido, recuerda hacer una buena planificación antes de empezar.
Algunas preguntas para responder:
- ¿En qué canales puedo distribuir ese contenido?
- ¿ Con qué frecuencia?
- ¿Voy a producir textos, vídeos o ambos?
También tienes la opción de externalizar el servicio, contratando a una empresa experta en el tema, que trabajará junto a ti y/o a tu equipo para desarrollar una estrategia inteligente.
Habla con Marketing de Crecimiento y descubre cómo podemos ayudarte con eso
Mezclar los dos
A veces no es posible tener contenido proprio tan a menudo. Así que si quieres mezclar producción + curación, hazlo.
Es una forma inteligente de alimentar constantemente a tu público con información relevante.
Hay algunos canales para distribuir ese contenido: Las Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), el Blog y el Email Marketing son algunos ejemplos.
Puedes optar por usar todos o sólo uno, pero sea cual sea el que elijas, tienes que supervisar los resultados.
No siempre que ponemos en marcha un plan, este dará inmediatamente los resultados que esperamos.
A veces eso puede ocurrir por un error en la planificación o porque el público objetivo se comporta de una manera que no esperábamos. En resumen, son posibilidades.
Por eso, es necesario y muy importante observar de cerca los resultados, para que si algo se “desvía”, podamos detectarlo inmediatamente y cambiar la dirección.
Producción de contenidos
Para que puedas producir tus propios contenidos de calidad, debes tener en cuenta algunas cuestiones.
Formatos de contenido
Hay vários formatos de contenido que se pueden producir, y tu puedes y debes aprovechar cada uno de ellos. Es muy importante crear contenidos de calidad y mantener la constancia en la publicación.
1. Blog Posts
El blog post es uno de los formatos más comunes e importantes en el Marketing de Contenidos.
Crear un blog para tu empresa es una de las acciones primordiales para poner en práctica la estrategia, además de ayudar a posicionar bien tu página web en Google
Supongamos que tienes una Oficina de Decoración. Paralelamente a tu web institucional estructurarás un Blog, y en él escribirás contenidos que puedan atraer a potenciales clientes y realzar tu marca, como «Tendencias de Decoración para 2018″, » Los mejores sofás para poner en tu salón», etc.
Serás juzgado por la calidad, pero si realmente consigues escribir buenos contenidos, tu blog tendrá grandes posibilidades de empezar a ser visitado por gente de todo el mundo (internet no tiene límites). Con eso ganas audiencia (o tráfico) y autoridad.
Y cuanto más contenido relevante publiques:
- más páginas serán creadas e indexadas en Google;
- más atención de los clientes potenciales atraerás ;
- mejor será la posición de tu página en los mecanismos de búsqueda.
Algunos consejos:
- Escribe buenos contenidos y sorprende a tus lectores;
- Invierte en el diseño;
- Define bien tus palabras clave;
- Comparte tu blog post en las redes sociales;
- No publiques contenidos copiados;
- Revisa el contenido varias veces antes de publicarlo.
2. Email
El email marketing sigue siendo muy utilizado porque es una forma barata y eficaz de promocionar los contenidos a quienes están interesados (repito, a quienes están interesados – evita el spam).
Y para que puedas medir los resultados y desarrollar esa estrategia con éxito, necesitarás un buen software que te ayude con la organización, la automatización y el análisis. ¡Estate atento!
Algunos consejos:
- No compres listas de correos (pueden destruir tu reputación);
- Sé personal;
- Pon atención al asunto del correo electrónico (el título puede ser más importante que el contenido del mismo);
- Personaliza los correos electrónicos con el nombre del destinatario;
- Evita los correos electrónicos largos;
- No envíes con demasiada frecuencia.
3. Vídeos
Cada vez más, las personas consumen más contenidos de vídeo que contenidos escritos.
Es posible ver lo popular que se está volviendo el vídeo: YouTube es una prueba de ello, hoy es una de las herramientas de búsqueda más utilizadas.
Ese formato es muy interesante porque permite crear contenidos dinámicos e interactivos, pudiendo comunicar el mensaje de forma más rápida.
Algunos consejos:
- Causa una buena primera impresión;
- Sé tu mismo;
- Evita publicar vídeos de baja calidad;
- Mantén el enfoque en la solución de los problemas del cliente;
- Prepara un guion antes de empezar a grabar;
- Sé directo (sin rodeos).
4. Infográficos
Las infografías facilitan la lectura y la hacen más atractiva porque mezclan texto con imágenes.
En esa representación visual los textos son breves y se utilizan imágenes para que el contenido quede claro para el lector.
Algunos consejos:
- Haz un boceto;
- Perfecciona el layout;
- Utiliza las estadísticas y los números ;
- No utilices datos obsoletos;
- Ten en cuenta que no es recomendable que la infografía sea horizontal.
5. Ebooks
Se conocen como materiales enriquecidos porque presentan un conocimiento más profundo.
Ese formato es más completo y requiere más tiempo de elaboración, ya que necesitarás mucha investigación para detallar y explicar bien un tema concreto.
Para elegir el tema, recuerda pensar en las posibles dudas y preguntas de tu persona.
Algunos consejos:
- Crea un título pegadizo;
- Asegúrate de que la estructura del material está bien hecha;
- Ofrece el contenido más completo posible sobre el tema;
- Comparte tu material enriquecido (crea una Landing Page para generar leads);
- Usa templates personalizados;
- Pon un índice clicable.
6. Seminarios web
Los seminarios web (o webinars) son conferencias interactivas en la web, en directo o grabadas.
Permiten la participación directa del espectador, que puede hacer preguntas o comentarios en tiempo real.
Algunos consejos:
- Planifica los temas con antelación;
- Difúndelo a través del correo electrónico y las redes sociales;
- Facilita el registro mediante Landing Pages sencillas;
- No hagas tu seminario web demasiado largo ( sé breve).
7. Social posts
Las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn y TikTok son algunas de las más populares.
Cada red social tiene su propio formato, pero en todas ellas puedes comunicarte con tu persona y compartir contenidos, lo que llamamos Social Posts.
Y buscar interacción con el público es el principal objetivo de las marcas en estos canales.
Algunos consejos
- Conoce bien a tu público y los temas que le gustan;
- No dificultes el acesso a los contenidos o su compartición;
- Céntrate en la interacción, no te dejes llevar por métricas de vanidad (como la cantidad de likes y seguidores);
- Mantén la constancia en las publicaciones;
- Ten un calendario editorial;
- No borres los comentarios negativos, contéstalos y trabaja para evitarlos.
¿ Necesitas ayuda con tus publicaciones en las redes sociales? Descárgate gratis nuestra Hoja de Cálculo del Calendario Editorial
Y ahora que sabes cuáles son los formatos de contenido, te mostraré lo que debes hacer para que tu contenido sea de calidad y relevante para tu audiencia.
Planificación
Tan importante como elegir el formato, es planificar bien el contenido.
Tienes que ser consciente que, para que tu estrategia funcione bien, el contenido tiene que ser significativo para tu público.
Por eso, hay que conocerlo bien y tener bien definidas a tus personas. Pero ya hablaré de eso más adelante.
La planificación es todo lo que se hace antes de ejecutar la estrategia. Debe documentarse junto con la estrategia que has trazado.
Forma parte de la planificación:
- Saber de qué vas a hablar (recordando que no debes huir del tema de tu blog);
- Qué problema o duda pretendes resolver;
- Para qué etapa del embudo de ventas pretendes producir contenidos;
- Qué formato utilizarás;
- Cuántos contenidos vas a producir al mes;
- Cuáles son los objetivos que quieres alcanzar.
1. Define los objetivos
Para conseguir buenos resultados de Marketing hay que tener objetivos bien definidos.
Con el Marketing de Contenidos no es diferente! Debes saber qué resultados quieres conseguir con la producción de contenidos para poder definir y seguir las métricas.
Sólo así será posible verificar si los resultados fueron buenos o no.
La lista de objetivos que se pueden alcanzar con una estrategia de Marketing de Contenidos es enorme. Para orientarte, mencionaré las principales o más comunes:
Generar conciencia de marca
La gente es más propensa a comprar marcas que conoce.
Si alguien es un lector habitual de tu blog, lo más probable es que recuerde tu marca cuando necesite comprar un producto o servicio que tú ofreces.
Generar interacción con la marca
Generar conciencia de marca implica centrarse en el número de personas que conocen tu empresa.
En cambio, la interacción se centra en mantener una relación estrecha con un grupo más reducido (y leal) de personas.
Generar leads
Los leads son clientes potenciales. Con el Marketing de Contenidos es posible obtener información de los leads a cambio de ofrecer contenidos de calidad.
Por ejemplo, Descarga gratuita de um e-book a través de una Landing Page a cambio de los datos del lead.
Educar al mercado
Lo que debe quedar claro aquí es que educar al mercado no es hacer publicidad de tu producto o servicio.
Educar es ayudar a tu público a entender el mercado en el que operas y la función de tu producto / servicio.
Eso es poderoso, y te pone en una posición de autoridade.
2. Crea tu Persona
Las personas son personajes fictícios creados para representar al cliente ideal.
Con ellas es posible trazar un mapa de tu público objetivo y definir qué tipo y formato de contenido utilizarás, cuál será el lenguaje, etc.
¿No sabes por dónde empezar a crear tu persona? Descárgate nuestro guía: Cómo Identificar y Crear Personas
3. Estructura un embudo de marketing y ventas
El embudo de ventas es bien conocido por los profesionales del marketing y las ventas. Se utiliza para representar el camino que sigue una persona hasta que realiza una compra.
Utilizando el embudo de ventas es posible crear materiales específicos para cada etapa y llevar al lector al siguiente punto de conversión.
Aprende ahora sobre el embudo de marketing digital y ventas
Cómo escribir para la web
Escribir para la web requiere algunos elementos diferenciadores para destacar.
Los lectores online consumen mucha información al mismo tiempo, lo que implica más trabajo y dedicación para que tu contenido capte la atención de tu público.
Por lo tanto, es necesario:
Hacer una buena búsqueda de palabras clave
Busca la palabra clave que guiará la redacción de tu texto. Averigua cuánto se busca en los mecanismos de búsqueda y analiza lo interesante que es para tu persona.
Utilízala varias veces a lo largo del texto, pero sin exagerar.
Cuidado con el tamaño del texto
El tamaño de tu texto dependerá del formato que elijas. Lo que importa es que no aburras a tu lector, que seas sincero y vayas al grano.
Si tienes que producir un contenido largo, hazlo porque contiene información completa y relevante.
Escribir utilizando la escaneabilidad
Cuando escribas, asegúrate de que tu texto es escaneable. Esto ayudará al lector a identificar las ideas principales del texto y le animará a seguir leyendo.
Para que tu texto sea escaneable (recuerda el mobile first):
- Utiliza bien los subtítulos;
- Pon en negrita las ideas principales, para destacarlas;
- Utiliza frases y párrafos más cortos sin demasiado volumen de texto;
- Utiliza buenas imágenes.
SEO
Un paso importante en el Marketing de Contenidos es optimizar tu texto para el principal mecanismo de búsqueda: Google.
La evaluación de Google se basa principalmente en la experiencia del usuario; es decir, la misión de Google como mecanismo de búsqueda es ofrecer los resultados más rápidos y relevantes para la consulta.
Por lo tanto, necesitarás hacer algunas cosas para mejorar la experiencia de tu contenido si quieres posicionarte en las primeras páginas do Google con SEO.
1. Educa al mercado sobre tu producto o servicio
No hace falta ni enumerar la gran cantidad de productos y servicios que se pueden encontrar en Internet. Muchos son conocidos y bien comprendidos por el público en general, pero también los hay cuya naturaleza es menos evidente. Especialmente en el ámbito de las empresas tecnológicas, donde las novedades aparecen continuamente y pueden causar confusión en los inexpertos.
Por lo tanto, vale la pena educar al mercado y a los consumidores con la ayuda de la información. Con el uso del marketing de contenidos, consigues que el cliente entienda mejor lo que le ofreces. Además, aquí es donde comenzarás a relacionar tu solución con las necesidades a las que se enfrenta tu público objetivo. Así es como tu empresa puede ganar una audiencia cautiva y un espacio propio en el mercado.
2. Esta es una estrategia barata y con buenos rendimientos
Dar a conocer tu empresa es importante, pero obviamente el presupuesto de la organización no puede verse comprometido en el proceso. Algunos modelos tradicionales de marketing y publicidad son muy costosos y pueden no ofrecer un buen rendimiento. Ya sea financieramente o en términos de conversión.
El marketing de contenidos no sufre ese problema. Al fin y al cabo, para empezar, todo lo que necesitas es una página web, un blog y ¡ya está! Ya puedes empezar a producir. Después, las técnicas de SEO se encargaran de hacer llegar tu servicio de forma orgánica al público.
3. Conviertete en una referencia en tu área
Hace toda la diferencia cuando el cliente inicia uma búsqueda para aclarar dudas y encuentra contenidos de una autoridad en la materia. La información relevante añade valor al consumidor, que guarda la marca en su memória como referencia.
4. Sé fácil de encontrar en Google
Lo bueno del SEO, además de mejorar la legibilidad de tus textos, es conseguir un posicionamiento orgánico en las búsquedas. El hecho de estar en la primera página de Google no sólo genera más clics, sino que también es una prueba de la relevancia de tu contenido. La confianza del público no especializado en la empresa es aún mayor.
5. Integración estratégica
Invertir en contenidos de calidad optimizados para el SEO no sólo es válido para tu blog. Ese material puede ser difundido, adaptado, resumido o ampliado en otros canales en los que tu empresa esté presente. Las estrategias de inbound marketing se beneficiarán enormemente de esa práctica. Además, es normal combinar el SEO con la inversión en enlaces patrocinados para potenciar el alcance comunicacional de una marca.
6. Segmentación
Otra gran ventaja de esas prácticas combinadas es la segmentación. Hasta hace poco, las estrategias de marketing y publicidad pretendían llegar al mayor número de personas de forma indiscriminada. Sin embargo, no todo el público compartirá los mismos intereses, dudas y necesidades. Esa situación convertía la comunicación en un tiro al aire.
Las estrategias de marketing digital, en cambio, buscan un público calificado. Eso significa que hablan de una manera particular y a un público limitado, con todos sus deseos e idiosincrasia. Resultado: aumentan las posibilidades de conversión de tu negocio.
Cómo aplicar el SEO en los contenidos
Título del post
Esfuérzate en la creación del título del post, pero no prometas algo en el título que no vas a entregar como contenido en el texto. Incluye también la palabra clave en el título.
URL del post
Hazlo lo más sencillo y comprensible posible, no utilices caracteres especiales e incluye la palabra clave.
Descripción del post
La descripción del post o «meta descripción» no es utilizada por Google como un requisito para clasificar, pero cuenta mucho para una buena experiencia del usuario.
Nos referimos a esa breve descripción que aparece debajo de la dirección de las páginas en los resultados de búsqueda.
Ah, no te olvides incluir la palabra clave en ella.
Alt text de las imágenes
Al crear el post crea un Alt text (texto alternativo) para todas las imágenes que insertes en el post. De esa manera, cuando no se pueda subir la imagen, aparecerá una descripción sobre la misma.
Incluye también la palabra clave en esa descripción (porque sí).
Primer párrafo
Usa la palabra clave en el primer párrafo del texto. Así, el lector puede identificar desde el principio de qué trata el el contenido.
Optimiza las imágenes que vas a utilizar en el post
Antes de insertar las imágenes en el post, optimízalas (recorta, reduce el tamaño). Puedes encontrar algunos sitios que lo hacen de forma gratuita.
Eso disminuirá el tiempo de carga de la página (que es un factor de SEO).
Cambia el nombre de la imagen antes de insertarla en el post
Cambia el nombre de la imagen antes de añadirla al artículo y, preferiblemente, incluye la palabra clave en el nombre.
Subtítulos (H2, H3…)
No olvides de colocar un solo título (H1) en el texto e incluir la palabra clave en él. Los subtítulos (H2, H3…) pueden tener varios; por supuesto, siempre que estén bien estructurados jerárquicamente.
Incluye la palabra clave en ellos siempre que sea posible, pero no en todos (utiliza el sentido común).
No olvides los otros 3 consejos anteriores:
- Elegir buenas palabras clave;
- Desarrollar bien el contenido y posicionar las palabras clave a lo largo del mismo;
- Optimizar la escaneabilidad.
Historias de éxito
Para convencerte de que la estrategia digital de Marketing de Contenidos realmente funciona, quiero mostrarte 2 casos:
Spoleto – Parma en tu casa
Spoleto lanzó la webserie Parma en tu casa. En ella, el chef italiano Gianni Carboni enseña a los espectadores a preparar los platos del menú “Sabores de Parma”. El primer vídeo de la serie alcanzó más de 68 mil visitas. Míralo aquí.
Red Bull Stratos
El objetivo de la“misión” Red Bull Stratos era superar los límites humanos. Para lograr el objetivo, la marca invitó a Felix Baumgartner a entrar en un globo, ascender 39.045 km y saltar en caída livre.
Aproximadamente 8 millones de personas vieron la transmisión en vivo en el canal de You Tube de Red Bull. En Facebook, los posts de la página de la misión alcanzaron 900.000 likes y más de 83.000 compartidos. Clica aquí para verlo.
En resumen
Los ejemplos anteriores se han realizado en formato de vídeo, pero no necesariamente tu empresa tiene que utilizar también ese formato.
Estudia a tu persona e identifica los mejores formatos para llegar a ella, para responder a sus dudas, educando y rompiendo las objeciones. Así se optimiza el proceso de venta.
Lo que realmente importa es no dejar de producir contenidos. Si aún no lo haces, empieza rápido.
Busca orientación, especialízate y empieza a aprovechar inmediatamente la posibilidad de hacer nuevos negocios y aumentar tus ventas.
